Retours, échanges et remboursements

Demande d'échange ou de retour à lire & à compléter

Vous disposez de 14 jours dès réception de votre commande pour échanger vos produits gratuitement ou les retourner à vos frais. Les articles que vous souhaitez retourner doivent être conditionnés dans leur emballage d’origine accompagnés de leurs étiquettes et dans un parfait état de revente (non portés, non lavés, non détériorés ou salis).

Faites votre demande ici et suivez les instructions:
  1. En cas d'échange, indiquez votre numéro de commande, et préciser le modèle, la taille et la couleur que vous souhaitez. Attention: notre service après-vente ne pourra traiter que les demandes complètes
  2. En cas de retour, merci de préciser le numéro de commande et la raison détaillée
  3. Nous reviendrons vers vous par mail avec l'étiquette de retour à imprimer
  4. Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le bureau de poste de votre choix, dans les cinq jours suivants la réception du mail
Les frais d'envoie pour un remboursement sont:
4,90€ : France
9,90€ : Europe & UK 
15 € : Tous les autres pays
* Pour un second échange, les frais d'envois seront à votre charge.
**  Les frais de retours seront automatiquement déduits de votre remboursement. Nous procèderons au remboursement au plus tard dans les 14 jours après réception de votre colis.

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