Livraisons, Ăchanges et Retours
Quick answers to any questions you may have about our delivery and returns policy for orders placed on our online Store.
On vous propose plusieurs méthodes de livraison suivant la zone géographique:
FRANCE
- Mondial Relay Colissimo 4,95 ⏠- gratuite Ă partir de 39âŹ
- Chronopost - Livraison en relais Pickup - gratuite Ă partir de 39âŹ
- Standard Colissimo 4,95 ⏠- gratuite Ă partir de 39âŹ
- Colissimo point relais 4,95 ⏠- gratuite Ă partir de 39âŹ
BELGIQUE
- Livraison standard 4,95 ⏠- gratuite Ă partir de 59âŹ
UNION EUROPĂENNE
- Livraison standard 10⏠- gratuite Ă partir de 200âŹ
DOM-TOM
- Livraison standard 12âŹ
HORS UNION EUROPĂENNE
- Livraison standard 25âŹ
For instant exchanges, the delivery time is shortened because your exchange order is dispatched as soon as your exchange request has been validated. The same delivery costs apply as for standard exchanges.
FRANCE : 1 to 3 working days depending on the method selected.
EUROPEAN UNION :
- Belgium, Germany, Spain, Luxembourg, Netherlands, Italy: 3-5 days depending on the method selectedÂ
- Rest of EU countries: 4-10 days depending on country and method selected.
OUTSIDE THE EUROPEAN UNION :
5-10 days depending on the method selected.
Our delivery times do not include order preparation time, which can vary from 24 to 48 hours (standard working days). Orders placed before 1pm are generally prepared the same day.Â
These lead times may be increased at particular times of the year (private sales, Christmas, etc.) due to the higher volume of orders.
Customers outside the European Union may be required to pay customs duties, which are not included in the cost of the order. Depending on the country and your delivery address, the amount of these taxes may vary. These charges are the responsibility of the customer.
Since January 2021, the UK has been affected by these customs charges.
Vous avez changĂ© d'avis et souhaitez retourner un produit ? Nous nous engageons Ă garantir votre satisfaction en vous offrant la possibilitĂ© dâun Ă©change ou dâun retour, sous certaines conditions :
- Commandes en ligne
âą Vous disposez de 14 jours aprĂšs rĂ©ception de votre colis pour retourner les articles. PassĂ© ce dĂ©lai, aucun retour ni remboursement ne sera acceptĂ©.âš
âą Les articles retournĂ©s doivent ĂȘtre : Neufs, non lavĂ©s, sans traitement ni altĂ©ration. Dans leur Ă©tat et emballage d'origine, avec les Ă©tiquettes attachĂ©es.
Frais de retour- ⹠Gratuits pour un échange ou un retour partiel.
- ⹠à votre charge en cas de remboursement total (le montant sera déduit du remboursement).
- ⹠Pour un second échange, les frais de retour seront également à votre charge.
⹠Les échanges sont possibles dans la limite des stocks disponibles.
Achats en boutique Flotte (Paris)
⹠Seuls les échanges ou bons d'achat (validité : 24 mois) sont possibles. Aucun remboursement ne sera effectué.
Commandes chez des revendeurs ou grands magasins
⹠Nous ne prenons pas en charge ces retours ou échanges.
Return shipping costs are as follows:
France & Belgium : 4,95âŹ
Europe & UK : 10âŹ
Other countries : 15âŹ
Votre demande simplifiée en quelques clics ! Voici les étapes à suivre :
1. Accédez au portail de retour
2. Fournissez le numĂ©ro de votre commande et lâadresse mail utilisĂ©e lors de la commande
3. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner ou échanger
4. Obtenez les détails de la demande et imprimez l'étiquette de retour
5. Collez l'étiquette sur le colis et déposez-le dans un bureau La Poste de votre choix





